Trong quá trình làm website, hợp đồng là thứ nhiều người bỏ qua – cho đến khi xảy ra tranh chấp, trễ tiến độ, lỗi không ai sửa, hoặc bị “giam quyền quản trị” mà không thể làm gì. Đó là lý do tại Seobeginer, chúng tôi luôn xem hợp đồng thiết kế website không chỉ là giấy tờ pháp lý – mà là cam kết rõ ràng, đôi bên cùng có trách nhiệm và quyền lợi minh bạch.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ:
– Vì sao làm web phải có hợp đồng rõ ràng ngay từ đầu
– Hợp đồng tại Seobeginer bao gồm những gì và cam kết cụ thể ra sao
– Cách chúng tôi tránh các rủi ro phổ biến trên thị trường (phí ẩn, giữ admin, hỗ trợ mập mờ)
– Những lưu ý quan trọng bạn cần đọc kỹ trước khi ký hợp đồng với bất kỳ đơn vị thiết kế website nào
Nếu bạn đang chuẩn bị làm website và cần sự chuyên nghiệp – minh bạch – an toàn, bài viết này chính là “cẩm nang” giúp bạn chọn đúng đối tác và tránh mất tiền oan.
Vì sao cần có hợp đồng thiết kế website rõ ràng?
Trong lĩnh vực thiết kế website, rất nhiều chủ doanh nghiệp hoặc cá nhân vì muốn “làm nhanh – tiết kiệm – thuận tiện” mà bỏ qua bước ký hợp đồng rõ ràng. Nhưng đây chính là nguyên nhân dẫn đến hàng loạt vấn đề rắc rối về sau: website bàn giao chậm, sai yêu cầu, phát sinh chi phí, hỗ trợ mập mờ, hoặc tệ hơn – bị giữ quyền truy cập vì không có cơ sở pháp lý ràng buộc.
❌ Không hợp đồng = không cam kết
Nếu không có văn bản thỏa thuận rõ ràng:
– Làm bao lâu thì bàn giao?
– Web có những gì?
– Ai chịu trách nhiệm nếu lỗi?
→ Khi xảy ra tranh chấp, bạn không có căn cứ để bảo vệ quyền lợi của mình.
❌ Không ràng buộc về bảo hành – dễ bị “làm xong là bỏ”
Rất nhiều đơn vị chỉ hỗ trợ trong 1–2 tuần sau bàn giao, sau đó “biến mất” hoặc tính phí sửa từng lỗi nhỏ. Nếu không có điều khoản bảo hành trong hợp đồng, bạn gần như… không thể làm gì.
❌ Không rõ ràng về chi phí – dễ bị tính thêm tùy hứng
Bạn nghĩ mình mua “gói trọn đời 3 triệu”, nhưng sau khi ký mới biết:
– Muốn thêm trang thì tính thêm tiền
– Form liên hệ, chatbot, blog… đều không có
– Tối ưu SEO, tốc độ, bảo mật đều bị tính riêng
Nếu không ghi rõ trong hợp đồng, bạn phải trả thêm – hoặc chấp nhận web thiếu tính năng.
✅ Hợp đồng là công cụ bảo vệ cả hai bên
Một bản hợp đồng minh bạch giúp:
– Khách hàng yên tâm vì biết rõ quyền lợi của mình
– Đơn vị thiết kế cũng có cơ sở để làm việc đúng trách nhiệm, đúng tiến độ
Đây là nền tảng cho sự hợp tác chuyên nghiệp, lâu dài và bền vững.
🎯 Kết luận:
Đừng đánh đổi sự an toàn và quyền lợi của bạn chỉ vì “muốn làm nhanh, làm rẻ”. Hãy yêu cầu có hợp đồng rõ ràng, chi tiết trước khi bắt đầu bất kỳ dự án website nào
Hợp đồng thiết kế website của Seobeginer bao gồm những gì?
Tại Seobeginer, mỗi dự án website đều đi kèm hợp đồng rõ ràng, đầy đủ các điều khoản cần thiết, giúp khách hàng nắm rõ những gì sẽ được thực hiện – tránh mập mờ, phát sinh và rủi ro không đáng có.
Dưới đây là các thành phần cốt lõi mà bạn sẽ tìm thấy trong hợp đồng thiết kế website chuyên nghiệp của Seobeginer:
🔹 Thông tin hai bên (Bên A – Khách hàng, Bên B – Seobeginer)
– Ghi rõ tên công ty/cá nhân, mã số thuế (nếu có), địa chỉ liên hệ, người đại diện
– Xác định rõ trách nhiệm pháp lý giữa hai bên
📌 Đây là nền tảng đảm bảo ràng buộc pháp lý nếu xảy ra tranh chấp.
🔹 Phạm vi công việc
– Thiết kế bao nhiêu trang (VD: trang chủ, giới thiệu, liên hệ, blog, sản phẩm…)
– Tính năng tích hợp: giỏ hàng, chatbot, form, bộ lọc, giao diện responsive,…
– Ghi rõ phần nào khách cung cấp (nội dung, hình ảnh), phần nào do Seobeginer thực hiện
📌 Hạn chế rủi ro hiểu lầm về “làm tới đâu là đủ”.
🔹 Chi phí – hình thức thanh toán – tiến độ
– Báo giá rõ ràng, không mập mờ, không phí ẩn
– Ghi rõ cọc bao nhiêu %, thanh toán theo từng mốc nào
– Có thời gian dự kiến hoàn thành từng giai đoạn: demo – test – chỉnh sửa – bàn giao
🔹 Thời gian thực hiện và bàn giao
– Ghi rõ ngày bắt đầu – deadline dự kiến
– Trường hợp chậm tiến độ do bên nào → có ghi chế tài xử lý cụ thể
– Xác nhận hình thức bàn giao: file, quyền admin, hosting, tài liệu hướng dẫn,…
🔹 Điều khoản bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật
– Bảo hành bao lâu: 3 tháng, 6 tháng hay dài hơn tùy gói
– Hỗ trợ qua những kênh nào (Zalo, ticket, email…)
– Ghi rõ hỗ trợ gì miễn phí – và điều gì phát sinh nếu có nhu cầu nâng cấp
🔹 Cam kết bảo mật và quyền sở hữu
– Tài khoản admin, source code, dữ liệu… thuộc quyền sở hữu 100% của khách
– Seobeginer không giữ quyền truy cập, không giới hạn chỉnh sửa sau bàn giao
– Cam kết bảo mật thông tin kinh doanh, tài khoản khách hàng
🎯 Tóm lại:
Hợp đồng của Seobeginer không chỉ là mẫu cho có, mà là công cụ bảo vệ quyền lợi, tăng minh bạch, và đảm bảo mỗi dự án web đều đi đúng tiến độ, đúng kỳ vọng – không phát sinh, không lấp liếm.
Quy trình làm việc minh bạch trong hợp đồng
Một bản hợp đồng rõ ràng không chỉ thể hiện các điều khoản cam kết, mà còn giúp khách hàng hình dung trước toàn bộ quy trình làm việc, từ lúc bắt đầu đến lúc bàn giao và hỗ trợ sau cùng. Tại Seobeginer, quy trình làm website được trình bày chi tiết trong hợp đồng để đảm bảo minh bạch – đúng tiến độ – không phát sinh.
🔹 Bước 1 – Tiếp nhận yêu cầu & tư vấn giải pháp
– Seobeginer làm rõ mục tiêu website, khách hàng mục tiêu, ngân sách
– Tư vấn lựa chọn nền tảng (WordPress, web code tay,…) phù hợp với mục tiêu kinh doanh
– Gửi báo giá + demo mẫu giao diện (nếu có)
📌 Giai đoạn này hoàn toàn miễn phí – chỉ ký hợp đồng khi khách thực sự đồng ý.
🔹 Bước 2 – Ký hợp đồng và nhận tạm ứng
– Hợp đồng nêu rõ tất cả yêu cầu, tính năng, số trang, thời gian thực hiện
– Khách thanh toán đợt 1 (thường 50%) để bắt đầu triển khai
🔹 Bước 3 – Thiết kế giao diện & lập trình tính năng
– Seobeginer lên bản demo giao diện theo đúng nhu cầu
– Lập trình các tính năng theo mô tả (form, giỏ hàng, blog, menu,…)
📌 Có 1–2 lần chỉnh sửa giao diện miễn phí trước khi code chính thức.
🔹 Bước 4 – Kiểm thử & tinh chỉnh
– Kiểm tra tốc độ tải trang, hiển thị mobile, liên kết hoạt động
– Khách test thực tế → gửi phản hồi → đội kỹ thuật tinh chỉnh theo yêu cầu hợp lý
🔹 Bước 5 – Bàn giao & hướng dẫn sử dụng
– Bàn giao toàn bộ: admin web, hosting, domain, tài khoản email (nếu có)
– Gửi tài liệu hướng dẫn PDF + video thao tác
– Hướng dẫn 1-1 qua Zoom/Zalo nếu khách cần
🔹 Bước 6 – Bảo hành & hỗ trợ kỹ thuật sau bàn giao
– Hỗ trợ xử lý lỗi, cập nhật bảo mật, backup định kỳ (tùy gói)
– Tư vấn mở rộng, tích hợp thêm nếu khách hàng phát triển kinh doanh
🎯 Kết luận:
Toàn bộ quy trình này được ghi rõ trong hợp đồng, giúp khách hàng chủ động theo dõi – kiểm soát tiến độ – yên tâm về chất lượng. Không có chuyện “làm tới đâu hay tới đó”, “nói miệng rồi quên” – mọi thứ đều có căn cứ.
Điểm khác biệt trong hợp đồng của Seobeginer so với thị trường
Trong khi nhiều đơn vị thiết kế website sử dụng hợp đồng mẫu sơ sài hoặc thậm chí làm việc “bằng miệng”, thì Seobeginer xây dựng hợp đồng thiết kế website như một cam kết chuyên nghiệp – rõ ràng – bảo vệ tối đa quyền lợi cho khách hàng. Dưới đây là những điểm nổi bật mà bạn sẽ không dễ tìm thấy ở các đơn vị giá rẻ:
🔹 Không giữ quyền admin, không khóa quyền chỉnh sửa
Rất nhiều khách hàng từng bị đơn vị cũ “giam quyền quản trị”, không cho truy cập hosting, không thể tự chỉnh sửa web, phải trả thêm tiền cho từng thao tác nhỏ.
Tại Seobeginer:
– Bạn sở hữu toàn quyền quản lý website sau khi bàn giao
– Có thể chuyển giao cho bất kỳ đơn vị kỹ thuật nào khác nếu muốn
📌 Đây là nguyên tắc minh bạch và bất di bất dịch trong mọi hợp đồng của Seobeginer.
🔹 Không phát sinh chi phí ẩn
– Toàn bộ tính năng, số trang, công việc được liệt kê chi tiết trong hợp đồng
– Nếu có phát sinh (theo yêu cầu mới), luôn được báo giá trước và ghi nhận rõ ràng
– Tuyệt đối không có chuyện “giao xong rồi tính thêm phí”
🔹 Có chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật ghi rõ trong hợp đồng
– Bảo hành kỹ thuật tối thiểu 3–6 tháng tùy gói
– Ghi rõ hình thức hỗ trợ: Zalo, email, ticket
– Cam kết thời gian phản hồi và xử lý lỗi minh bạch
🔹 Cam kết deadline cụ thể – có điều khoản xử lý nếu trễ hẹn
– Giao đúng hạn, có báo trước nếu có thay đổi
– Trường hợp chậm do lỗi từ Seobeginer → có chế tài hỗ trợ, hoàn lại phí (nếu có ghi trong hợp đồng)
🔹 Tư duy đồng hành – không “làm xong là xong”
– Tư vấn mở rộng, tối ưu chuyển đổi, hỗ trợ SEO cơ bản sau khi bàn giao
– Chủ động nhắc bảo trì, cập nhật phiên bản plugin, sao lưu định kỳ
– Coi khách hàng là đối tác lâu dài, không phải “xong dự án là cắt đứt liên lạc”
🎯 Tóm lại:
Hợp đồng của Seobeginer không chỉ là một văn bản pháp lý – mà là minh chứng rõ ràng cho quy trình làm việc uy tín, minh bạch, và cam kết thực sự vì lợi ích của khách hàng.
Lưu ý cho khách hàng trước khi ký hợp đồng thiết kế website
Dù bạn là chủ doanh nghiệp lớn hay cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ, việc ký hợp đồng thiết kế website không chỉ là “thủ tục bắt buộc”, mà còn là bước quyết định bạn có đang hợp tác với đúng đối tác hay không. Dưới đây là những điều Seobeginer khuyên khách hàng cần đặc biệt lưu ý trước khi đặt bút ký hợp đồng:
🔍 Đọc kỹ phạm vi công việc (Scope of Work)
– Có liệt kê rõ số lượng trang, tính năng, nền tảng sử dụng không?
– Các yêu cầu đặc thù (chatbot, giỏ hàng, tích hợp thanh toán, landing page…) đã được ghi rõ chưa?
– Nội dung do ai cung cấp? Bên nào chịu trách nhiệm chuẩn bị hình ảnh, text, dữ liệu?
Tránh hiểu sai dẫn đến tranh cãi “cái này có trong gói chưa?” sau này.
🔍 Kiểm tra điều khoản chi phí – tránh phí ẩn
– Có ghi rõ chi phí trọn gói? Bao gồm những gì?
– Các giai đoạn thanh toán chia như thế nào?
– Có phụ phí nếu thay đổi yêu cầu giữa chừng không?
Hãy hỏi rõ: “Tôi phải trả tổng cộng bao nhiêu cho toàn bộ dự án?”
🔍 Bảo hành & hỗ trợ sau bàn giao có rõ ràng không?
– Ghi thời gian bảo hành mấy tháng?
– Trong bảo hành, hỗ trợ những lỗi nào?
– Hết bảo hành có hỗ trợ tiếp không? Nếu có thì theo hình thức nào?
🔍 Thời gian thực hiện – bàn giao có cụ thể?
– Deadline từng giai đoạn: demo, bản chính, chỉnh sửa, bàn giao cuối cùng
– Điều gì xảy ra nếu một bên chậm tiến độ?
Seobeginer luôn ghi rõ để tránh “làm tới đâu hay tới đó”.
🔍 Có đầy đủ thông tin pháp lý 2 bên
– Tên công ty, người đại diện, mã số thuế, địa chỉ liên hệ rõ ràng
– Đảm bảo bạn có cơ sở khi cần làm việc chuyên sâu hoặc cần hỗ trợ pháp lý về sau
🎯 Lời khuyên từ Seobeginer:
Đừng ngại đọc kỹ hợp đồng, đừng ngại hỏi rõ từng điều khoản. Một bản hợp đồng rõ ràng là dấu hiệu đầu tiên của một đối tác chuyên nghiệp.
Kết luận – Hợp đồng không chỉ là giấy tờ, mà là cam kết đồng hành lâu dài
Trong ngành thiết kế website – nơi mà kết quả khó hình dung ngay từ đầu, tiến độ cần theo dõi sát và kỹ thuật đòi hỏi phối hợp liên tục – một bản hợp đồng minh bạch chính là “tấm khiên” bảo vệ đôi bên.
Hợp đồng không chỉ để “ký cho đủ”, mà là:
– Cam kết tiến độ – trách nhiệm – chất lượng rõ ràng
– Cơ sở xử lý khi có tranh chấp hoặc sai sót kỹ thuật
– Tài liệu xác nhận bạn được gì – và có quyền gì với website của chính mình
Tại Seobeginer, chúng tôi hiểu rằng mỗi khách hàng đầu tư website là đang xây nền tảng cho cả hoạt động kinh doanh online. Vì vậy, chúng tôi không chỉ thiết kế web tốt, mà còn xây dựng hợp đồng tốt – để khách hàng yên tâm, tin tưởng, và sẵn sàng đồng hành lâu dài.
Xem thêm thiết kế web tại Daklak
